【建设银行手机银行的密码忘记了】如果你在使用建设银行手机银行时，不小心忘记了登录密码或交易密码，不要慌张。以下是针对这种情况的详细说明和解决方案。
一、
当用户忘记建设银行手机银行的登录密码或交易密码时，可以通过以下几种方式进行重置或找回：
1. 通过手机银行App自助重置：部分功能支持在线重置，但需验证身份信息。
2. 拨打客服电话：联系建设银行客服，根据提示进行身份验证后申请重置。
3. 前往网点办理：携带有效身份证件到任意建行网点，由工作人员协助处理。
4. 使用安全工具：如绑定过短信验证码或U盾，可通过相关方式辅助验证身份。
不同情况下的操作流程略有差异，具体步骤可参考以下表格。
二、操作流程对照表
| 情况 | 解决方法 | 操作步骤 | 是否需要本人到场 | 所需材料 |
| 忘记登录密码 | 手机银行App自助重置 | 打开App → 点击“登录” → 选择“忘记密码” → 输入手机号 → 验证身份 → 设置新密码 | 否 | 手机号码、身份证号 |
| 忘记交易密码 | 客服电话重置 | 拨打95533 → 选择人工服务 → 提供身份证号、卡号等信息 → 验证通过后重置密码 | 否 | 身份证、银行卡 |
| 登录/交易密码均忘记 | 网点办理 | 携带身份证、银行卡至建行网点 → 填写申请表 → 工作人员协助处理 | 是 | 身份证、银行卡 |
| 绑定过U盾或短信验证码 | 通过安全工具验证 | 使用已绑定的U盾或短信验证码进行身份验证 → 重置密码 | 否 | U盾、手机 |
三、注意事项
- 在进行密码重置前，请确保自己的身份证、银行卡等重要信息未丢失。
- 如果怀疑账户被盗用，建议尽快联系银行并冻结账户。
- 建议定期更新密码，并启用短信验证码或U盾等多重验证方式，提高账户安全性。
如你仍有疑问或遇到特殊情况，建议直接拨打建设银行客服热线95533，获取最新、最准确的帮助。